REGULAMIN REZERWACJI
WARUNKI REZERWACJI POKOI HOTELOWYCH DLA KLIENTÓW INDYWIDUALNYCH W HOTELU BRZOZÓWKA, BUSKO-ZDRÓJ.
Niniejszy dokument reguluje zasady dokonywania rezerwacji, anulowania rezerwacji, płatności za rezerwację oraz ważności rezerwacji.
I. SPOSÓB DOKONANIA REZERWACJI
Rezerwacji pobytu można dokonać poprzez:
- dokonanie rezerwacji na stronie internetowej Hotelu dokonując jednocześnie zapłaty w systemie rezerwacyjnym online Hotelu,
- przesłanie zamówienia rezerwacyjnego w formie pisemnej: w formie elektronicznej (e-mail) lub listem poleconym,
- telefoniczne zamówienie pobytu,
- osobiste, pisemne potwierdzenie rezerwacji w Recepcji Hotelowej.
Po dokonaniu rezerwacji zgodnie z procedurą opisaną powyżej, Hotel prześle na wskazany przez Państwa adres e-mail potwierdzenie wstępnej rezerwacji / (z wyjątkiem przypadku opisanego w pkt. a, d powyżej) z terminem na dokonanie zapłaty za zarezerwowany pobyt.
Warunkiem koniecznym dla dokonania wiążącej Hotel rezerwacji jest uiszczenie przez rezerwującego zapłaty całej ceny za pobyt, w wysokości określonej na potwierdzeniu rezerwacji i w terminie określonym na przesłanym potwierdzeniu wstępnej rezerwacji.
Zapłata, o której mowa powyżej powinna być uiszczona na rzecz Hotelu w formie gotówki, kartą kredytową/płatniczą w momencie rezerwacji lub wpłacona w formie przelewu bankowego w terminie określonym na przesłanym potwierdzeniu rezerwacji.
Brak zapłaty za rezerwację powoduje jej anulowanie.
- Rezerwacja, która ma miejsce w tym samy miesiącu co zaliczka, zostanie rozliczona paragonem lub fakturą w momencie realizacji usługi tj. przy zameldowaniu w Hotelu.
- O konieczności wystawienia faktury VAT z NIP należy poinformować Hotel na etapie rezerwacji.
- Wpłata zaliczki na poczet rezerwacji w innym miesiącu niż data wpłaconej zaliczki będzie dokumentowana fakturą zaliczką.
Za datę dokonania zapłaty uznaje się datę uznania rachunku bankowego Hotelu Brzozówka
Wpłaty należy dokonywać na numer rachunku bankowego Hotelu:
08 8480 0004 2001 0000 8152 0003 (BS BUSKO-ZDRÓJ)
Hotel Brzozówka, ul. 1. Maja 9, 28-100 Busko-Zdrój
Podając w tytule: imię i nazwisko/nazwę rezerwującego oraz numer rezerwacji.
Rezerwacja nie zostanie dokonana w przypadku braku zapłaty w określonym powyżej terminie, bądź braku środków na karcie kredytowej/płatniczej.
II. ANULOWANIE REZERWACJI
A. Warunki anulowania rezerwacji:
W przypadku anulowania rezerwacji Gość zostanie obciążony opłatą za rezygnację w wysokości:
- Powyżej 14 dni przed planowanym przyjazdem opłata za rezygnację wynosi 0%.
- Powyżej 7 dni przed planowanym przyjazdem opłata za rezygnację wynosi 30% ceny zarezerwowanego pobytu.
- Powyżej 3 dni przed planowanym przyjazdem opłata za rezygnację wynosi 50% ceny zarezerwowanego pobytu.
- Na 3 dni i mniej przed planowanym przyjazdem opłata za rezygnację wynosi 100% ceny zarezerwowanego pobytu.
- W przypadku braku przybycia „no show” bez anulowania rezerwacji – zapłata jest bezzwrotna. Opłata wynosi 100% ceny zarezerwowanego pobytu. Hotel utrzymuje rezerwację do godziny 16 dnia następnego po planowanym dniu przybycia.
B. Skrócenie pobytu
Skrócenie pobytu jest traktowane jak rezygnacja po terminie uprawniającym do zwrotu zapłaty. W takim przypadku zapłata należy się Hotelowi za cały zarezerwowany lub zadeklarowany pobyt.
C. Dane Osobowe
W trakcie dokonywania Rezerwacji, Gość dokonujący rezerwacji wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych Hotelu. Dane te będą wykorzystywane wyłącznie w celu umożliwienia przeprowadzenia pełnego procesu Rezerwacji oraz po wyrażeniu zgody przez klienta do celów marketingowych.
D. Akceptacja Regulaminu
Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację regulaminu Hotelu oraz niniejszego Regulaminu Rezerwacji.
III. DODATKOWE INFORMACJE
Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15.00, a kończy się o godzinie 11.00.
Hotel Brzozówka zastrzega sobie możliwość zmiany cen oraz stosowania odrębnego cennika dla pewnych okresów.
Dodatkowe opłaty:
– opłata klimatyczna w wysokości ustalonej przez Gminę Busko-Zdrój
– śniadania (poza ofertami „ze śniadaniem”) w wysokości określonej w cenniku Hotelu