REGULAMIN REZERWACJI
WARUNKI REZERWACJI POKOI HOTELOWYCH DLA KLIENTÓW INDYWIDUALNYCH W HOTELU BRZOZÓWKA, BUSKO-ZDRÓJ.
Niniejszy dokument reguluje zasady dokonywania rezerwacji, anulowania rezerwacji, płatności za rezerwację oraz ważności rezerwacji.
I. SPOSÓB DOKONANIA REZERWACJI
Rezerwacji pobytu można dokonać poprzez:
- dokonanie rezerwacji na stronie internetowej Hotelu dokonując jednocześnie zapłaty w systemie rezerwacyjnym online Hotelu,
- przesłanie zamówienia rezerwacyjnego w formie pisemnej: w formie elektronicznej (e-mail) lub listem poleconym,
- telefoniczne zamówienie pobytu,
- osobiste potwierdzenie rezerwacji w Recepcji Hotelowej.
Po dokonaniu rezerwacji zgodnie z procedurą opisaną powyżej, Hotel prześle na wskazany przez Państwa adres e-mail potwierdzenie wstępnej rezerwacji (z wyjątkiem przypadku opisanego w pkt. a, d powyżej) określając kwotę oraz terminem na dokonanie wpłaty kaucji na pokrycie zapłaty za zarezerwowany pobyt.
Warunkiem koniecznym dla dokonania wiążącej Hotel rezerwacji jest uiszczenie przez rezerwującego w formie kaucji kwoty w wysokości określonej na potwierdzeniu rezerwacji i w terminie określonym na przesłanym potwierdzeniu wstępnej rezerwacji.
Wpłata kaucji, o której mowa powyżej powinna być uiszczona na rzecz Hotelu w formie gotówki, kartą kredytową/płatniczą w momencie rezerwacji lub wpłacona w formie przelewu bankowego w terminie określonym na przesłanym potwierdzeniu rezerwacji.
Brak wpłaty kaucji za rezerwację powoduje jej anulowanie.
- Kaucja zostanie zaliczona na koszt pobytu paragonem lub fakturą w momencie realizacji usługi tj. przy zameldowaniu w Hotelu.
- O konieczności wystawienia faktury VAT z NIP należy poinformować Hotel na etapie rezerwacji.
Za datę dokonania zapłaty uznaje się datę uznania rachunku bankowego Hotelu Brzozówka
Wpłaty kaucji należy dokonywać na numer rachunku bankowego Hotelu:
08 8480 0004 2001 0000 8152 0003 (BS BUSKO-ZDRÓJ)
Hotel Brzozówka, ul. 1. Maja 9, 28-100 Busko-Zdrój
Podając w tytule: imię i nazwisko/nazwę rezerwującego i numer rezerwacji lub termin pobytu.
Rezerwacja nie zostanie dokonana w przypadku braku wpłaty wpłaty kaucji w określonym powyżej terminie, bądź braku środków na karcie kredytowej/płatniczej.
II. ANULOWANIE REZERWACJI
A. Warunki anulowania rezerwacji:
W przypadku anulowania rezerwacji Gość zostanie obciążony opłatą za rezygnację w wysokości:
- Powyżej 31 dni przed planowanym przyjazdem opłata za rezygnację wynosi 0%.
- 14-30 dni przed planowanym przyjazdem opłata za rezygnację wynosi 30% ceny zarezerwowanego pobytu.
- 7-13 dni i powyżej dni przed planowanym przyjazdem opłata za rezygnację wynosi 50% ceny zarezerwowanego pobytu.
- Poniżej 7 dni przed planowanym przyjazdem opłata za rezygnację wynosi 100% ceny zarezerwowanego pobytu.
- W przypadku niepojawienia się Gościa w Hotelu w dniu rozpoczęcia pobytu „no show” bez anulowania rezerwacji – opłata wynosi 100% ceny zarezerwowanego pobytu, kaucja zostanie zaliczona na zapłatę za pobyt. Jeśli pobyt został w całości opłacony lub kaucja wynosi 100% kosztu pobytu, Hotel utrzymuje rezerwację do godziny 15 dnia następnego.
B. Skrócenie pobytu
Skrócenie pobytu jest traktowane jak rezygnacja po terminie uprawniającym do zwrotu wpłaconej kaucji. W takim przypadku zapłata należy się Hotelowi za cały zarezerwowany lub zadeklarowany pobyt.
C. Dane Osobowe
W trakcie dokonywania Rezerwacji, Gość dokonujący rezerwacji wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych Hotelu. Dane te będą wykorzystywane wyłącznie w celu umożliwienia przeprowadzenia pełnego procesu Rezerwacji oraz po wyrażeniu zgody przez klienta do celów marketingowych.
D. Akceptacja Regulaminu
Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację regulaminu Hotelu oraz niniejszego Regulaminu Rezerwacji.
III. DODATKOWE INFORMACJE
Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15.00, a kończy się o godzinie 11.00.
Hotel Brzozówka zastrzega sobie możliwość zmiany cen oraz stosowania odrębnego cennika dla pewnych okresów.
Dodatkowe opłaty:
– opłata klimatyczna w wysokości ustalonej przez Gminę Busko-Zdrój
– śniadania (poza ofertami „ze śniadaniem”) w wysokości określonej w cenniku Hotelu